平素は、弊社商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
この度、弊社で過去に販売致しました自動車用緊急脱出用支援具「緊急ツール」において、シートベルトが切れない不具合についてのご指摘を頂きました。
それを受けて、弊社において調査した結果、別紙の通り、弊社が2015年2月～2017年9月の間に製造した一部の製品にて上記シートベルトが切れない可能性があることが判明いたしましたので、該当製品の自主回収をさせていただきます。なお、この件に関して現在まで上記不具合に基づく事故は確認されておりません。
対象製品をご使用のお客様には、ご使用を中止いただくとともに、大変お手数ではございますが、弊社ホームページ内の専用受付フォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。本体（付属品は除く）を無償点検、交換させていただきます。
また、身の回りに対象製品をご使用中の方がいらっしゃいましたら、本件についてご周知くださいますよう、併せてお願い申し上げます。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層の安全性確保と品質管理に努める所存でございます。どうぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2021年4月21日
長谷川刃物株式会社
記
１）回収対象商品
・製造期間 2015年2月～2017年9月
・製造者 長谷川刃物株式会社
・商品名 緊急ツール
・品番 RE-20
・JANコード 4962069165013
・商品名 緊急ツール ブラック
・品番 RE-20-B
・JANコード 4962069165075
２）受付窓口
・専用受付フォーム
・長谷川刃物株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-211-671
受付時間 平日9：00～12：00/13：00～17：00
３）回収方法
専用受付フォームよりご連絡ください。弊社よりお申し込みの登録住所に返信用封筒を送付させていただきます。
お送りいたしました封筒をご利用いただき、対象商品をご返送ください。
詳しくは、専用受付フォームをご確認ください。